A settembre hai aperto una campagna su ChatGPT Ads per un cliente. Titoli e descrizioni li ha approvati lui, riga per riga. Dal 29 ottobre OpenAI può riscriverli, tradurli e cambiare la pagina di destinazione senza chiedere a nessuno, e la funzione si accende da sola anche sulle campagne che già girano.
Cosa è successo davvero
Il 20 ottobre Search Engine Roundtable ha riportato un'email di OpenAI agli inserzionisti: le creative enhancements di ChatGPT Ads saranno attivate in automatico sulle campagne self-serve.
La pagina d'aiuto di OpenAI elenca cosa può cambiare: titoli e descrizioni, la lingua del testo, il formato delle immagini e l'URL di destinazione, che può essere «ottimizzato» verso un'altra pagina del sito. Le varianti partono dalla conversazione, dall'annuncio esistente e dal contenuto della landing page, e possono essere preparate prima o generate in tempo reale.
La stessa pagina dice che le varianti girano senza revisione né approvazione, e che un'anteprima di ognuna non c'è. L'attivazione vale per campagne nuove ed esistenti. Ci si può escludere prima o cambiare l'impostazione in qualsiasi momento in Ads Manager. Le esclusioni già impostate restano, e l'impostazione di campagna prevale su quella dell'account.
Sulla data le fonti non coincidono: la pagina d'aiuto scrive giovedì 29 ottobre, l'email citata da SER il 30. Io terrei buona la prima.
E riguarda anche i tuoi clienti: dal 31 agosto, scrive OpenAI, Ads Manager è aperto in self-service nei 31 mercati europei annunciati, Italia compresa.
Perché riguarda te che vendi consulenza
Il punto non è la funzione. È chi risponde di quello che produce.
Le Condizioni pubblicitarie di OpenAI, aggiornate il 15 ottobre, al punto 5.3 dicono che l'inserzionista è l'unico responsabile della campagna, output generati dall'IA compresi. Anche quelli di strumenti o funzionalità facoltativi «abilitati per impostazione predefinita e che rimangano abilitati». E garantisce che la campagna rispetti le leggi, comprese le avvertenze obbligatorie e la veridicità delle affermazioni.
Se gestisci la campagna per il cliente, per OpenAI sei un intermediario pubblicitario. Al punto 2.1 dichiari di avere un accordo scritto con l'inserzionista e di rispondere della sua conformità ai termini, dei suoi atti e delle sue omissioni. Tradotto: un titolo che nessuno ha scritto, su una pagina che nessuno ha scelto, entra in una catena di responsabilità che parte dal cliente e passa da te.
Tre casi che vedo arrivare.
- Il prezzo vecchio. Le varianti pescano dalla landing page. Se la pagina mostra ancora la promo di settembre, l'annuncio può riproporla. OpenAI stessa chiede di tenere aggiornati prezzi, promozioni e disponibilità.
- La pagina sbagliata. L'URL «ottimizzato» può portare altrove: su una pagina senza il modulo che misuri, o su un prodotto che il cliente non voleva spingere. La guida di base dice che i parametri UTM statici restano sui clic; la pagina sulle enhancements non dice cosa succede quando l'URL cambia. Finché non lo vedi nei dati, non darlo per scontato.
- La traduzione che nessuno ha letto. Il cliente ha approvato un testo in italiano. La versione in un'altra lingua non l'ha vista nessuno, né lui né tu.
Poi c'è il report. OpenAI avverte che le variazioni delle metriche nel tempo non bastano, da sole, a stabilire l'effetto delle enhancements. Se il CTR di novembre sale, non hai un modo pulito per dire al cliente di chi è il merito.
La mia posizione: per i clienti con affermazioni delicate in pagina — sanità, finanza, servizi legali, promozioni a tempo — si spegne, e si riaccende solo dopo un accordo scritto. Per gli altri si può provare, ma deve essere una scelta del cliente, non un default deciso da OpenAI.
Cosa fare questa settimana
- Apri Ads Manager di ogni cliente prima del 29 ottobre e vai nelle impostazioni dell'account: acceso o spento, account per account. Non aspettare il 30.
- Controlla anche le singole campagne. L'impostazione di campagna prevale su quella dell'account: se una campagna ha un'impostazione sua, spegnere l'account non la tocca.
- Manda al cliente due righe scritte con la scelta fatta e il motivo. Le condizioni dicono che risponde lui, e tu della sua conformità: ti serve una traccia.
- Ripassa le landing page in campagna: prezzi, promozioni, disponibilità, disclaimer. Da qui in avanti sono il materiale da cui il sistema scrive annunci.
Cosa NON fare
- Non lasciarla accesa per inerzia, per poi presentare nel report di novembre un risultato che non sai attribuire.
- Non prendere un CTR in crescita come prova che le enhancements funzionano: è OpenAI stessa a dire che il confronto nel tempo non basta.
Chiusura
Un default che riscrive gli annunci è una decisione. Meglio che la prenda chi ne risponde.
Fonti: Creative enhancements for ChatGPT Ads — OpenAI Help Center · Condizioni pubblicitarie — OpenAI, aggiornate il 15 ottobre 2026 · ChatGPT Ads si espande in Europa — OpenAI, 18 agosto 2026 · Ads in ChatGPT: The Basics — OpenAI Help Center · OpenAI Auto Enabling Creative Enhancements In ChatGPT Ads — Search Engine Roundtable, 20 ottobre 2026
Articolo scritto con un assistente AI a partire da fonti primarie, pubblicato in automatico e riletto da Stefano Scaffidi Domianello dopo la pubblicazione. Segnalazioni: stefano@scafnet.it